Wer Royalgame wirklich ist

Hinter royal-game.ch steht ein Team, das Casino-Unterhaltung mit klaren Regeln, nachweisbarer Sicherheit und fairen Auszahlungen verbindet. Auf dieser Seite erfahren Sie, wer wir sind, wie wir arbeiten und weshalb Sie uns vertrauen können.

Unsere Geschichte seit 2023

Warum es uns gibt

Royalgame Casino wurde 2023 von der Royalgame Entertainment Ltd. gegründet. Der Auslöser war ein einfacher Befund: Der Schweizer Markt brauchte eine Plattform, die Zahlungen über TWINT und PostFinance genauso selbstverständlich behandelt wie Krypto-Transfers und die bei Auszahlungen nicht mit Verzögerungen arbeitet.

Wir starteten mit einem kompakten Spielekatalog und wenigen Providern. Heute umfasst unsere Bibliothek über 8.000 Titel, darunter rund 6.800 Slots, 350 Live-Games, 300 Tischspiele, 180 Jackpot-Spiele und 40 Crash-Games. Verantwortlich dafür ist ein Team aus Spielekuratoren, Zahlungsspezialisten und Customer-Support-Mitarbeitern, das laufend prüft, was auf die Plattform kommt.

• 2023: Gründung durch die Royalgame Entertainment Ltd. und Markteintritt
• Ausbau der Bibliothek auf über 8.000 Spiele von 30 Providern
• Integration von TWINT, PostFinance und fünf Kryptowährungen
• Einführung eines 5-stufigen VIP-Programms von Bronze bis Diamond

Was wir Ihnen bieten

Zahlen statt Versprechen

Unser Angebot richtet sich an Spielerinnen und Spieler in der Schweiz, die Wert auf schnelle Einzahlungen ab 10 CHF und nachvollziehbare Limits legen. Täglich können bis zu 5.000 CHF, monatlich bis zu 20.000 CHF ausgezahlt werden. Bei E-Wallets und Kryptowährungen dauert eine Auszahlung null bis 24 Stunden, bei Karten und Banküberweisung ein bis drei Werktage. Gebühren erheben wir keine.

30 Provider, darunter Pragmatic Play, NetEnt, Evolution, Play'n GO, Nolimit City und Yggdrasil, liefern unsere Spiele. Ein Sportwetten-Angebot gibt es bei uns bewusst nicht, wir konzentrieren uns vollständig auf Casino-Unterhaltung.

• 8.000 Spiele gesamt: 6.800 Slots, 350 Live-Games, 300 Tischspiele, 180 Jackpots, 40 Crash-Games
• 16 Einzahlungsmethoden, von TWINT und PostFinance bis Bitcoin und Ethereum
• 9 Währungen inklusive CHF, EUR und USDT
• Wöchentlicher Cashback bis 15 Prozent, Reload-Bonus am Wochenende und Slot-Turniere

Lizenz und Regulierung

Unsere MGA-Lizenz

Royalgame Casino operiert unter der Lizenz MGA/B2C/812/2023 der Malta Gaming Authority. Die MGA gehört zu den strengsten Regulierungsbehörden Europas und prüft lizenzierte Betreiber regelmässig in den Bereichen Spielerschutz, Zahlungssicherheit und Geldwäschereiprävention.

An diese Lizenz sind konkrete Pflichten gebunden: Unsere Auszahlungsquoten werden überwacht, Spielerdaten dürfen ausschliesslich für den Spielbetrieb verwendet werden, und Beschwerden können direkt bei der MGA eingereicht werden. Für Spieler aus eingeschränkten Jurisdiktionen, darunter die USA, Grossbritannien, Frankreich und Italien, ist die Plattform gesperrt.

Sicherheit und faires Spiel

Technik und Standards

Sämtlicher Datenverkehr zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern läuft über SSL/TLS-Verschlüsselung. Ein- und Auszahlungen werden über zertifizierte Zahlungsdienstleister abgewickelt, ohne dass wir Ihre Kartendaten oder Wallet-Zugänge speichern.

Die Spielergebnisse aller Slots und Tischspiele erzeugt ein zertifizierter Zufallszahlengenerator, dessen Funktionsweise von unabhängigen Prüfinstituten getestet wird. Vor der ersten Auszahlung führen wir eine KYC-Verifizierung durch: Identitätsnachweis per Ausweis oder Pass, Adressnachweis und Nachweis der Zahlungsmethode. Die Prüfung dauert 24 bis 48 Stunden und schützt Ihr Spielerkonto vor Missbrauch.

• SSL/TLS-Verschlüsselung für den gesamten Datenverkehr
• Zertifizierter RNG mit unabhängigen Tests
• KYC-Pflicht vor der ersten Auszahlung
• Keine Speicherung von Karten- oder Wallet-Daten

Unser Verantwortungsversprechen

Klare Grenzen

Casino-Unterhaltung darf nie zur Belastung werden. Deshalb sind bei uns Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungserinnerungen und ein vollständiger Selbstausschluss direkt im Spielerkonto einstellbar, ohne dass Sie jemanden kontaktieren müssen.

Wer Unterstützung braucht, findet bei uns Verweise auf SOS Spielsucht und Sucht Schweiz. Unsere Support-Mitarbeiter sind dafür geschult, Anzeichen problematischen Spielverhaltens ernst zu nehmen und proaktiv auf Spieler zuzugehen, wenn Auffälligkeiten im Spielverhalten auftreten.

• Einzahlungs- und Verlustlimits individuell konfigurierbar
• Sitzungserinnerungen in regelmässigen Abständen
• Selbstausschluss jederzeit möglich
• Kooperationspartner: SOS Spielsucht und Sucht Schweiz

So erreichen Sie uns

Support rund um die Uhr

Unser Team ist 24 Stunden an 7 Tagen pro Woche erreichbar, per Live-Chat direkt auf der Plattform oder per E-Mail an [email protected]. Anfragen zu Auszahlungen, Verifizierung oder Limits beantworten wir in der Regel innerhalb weniger Stunden.

Auf der technischen Seite setzt royal-game.ch vollständig auf eine HTML5-Plattform, die auf iOS und Android ohne separate App funktioniert. Ein Gerät, ein Browser, ein Konto, das ist unser Ansatz für mobiles Spielen.

• Live-Chat: rund um die Uhr verfügbar
• E-Mail: [email protected]
• Sprachen: Deutsch, Französisch, Italienisch, Englisch und weitere

Häufige Fragen

Wem gehört Royalgame Casino?

Betrieben wird die Plattform von der Royalgame Entertainment Ltd., gegründet 2023 mit Sitz auf Malta.

Unter welcher Lizenz arbeitet royal-game.ch?

Wir verfügen über die Lizenz MGA/B2C/812/2023 der Malta Gaming Authority, einer der strengsten Regulierungsbehörden Europas.

Wie werden meine Daten geschützt?

Der gesamte Datenverkehr ist SSL/TLS-verschlüsselt, Zahlungsinformationen werden nicht gespeichert, und vor der ersten Auszahlung erfolgt eine KYC-Verifizierung.

Welche Verantwortungsmassnahmen gibt es?

Sie können Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungserinnerungen und einen Selbstausschluss selbst im Spielerkonto einrichten. Zusätzlich verweisen wir auf SOS Spielsucht und Sucht Schweiz.